A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Expliquer les modalités et conditions d’intervention de l’ONEA en matière d’assainissement (Autonome et collectif) dans la ville de Ouagadougou
* Orienter les clients vers les équipes en charge de la promotion de l’assainissement dans la ville de Ouagadougou
* Enregistrer les plaintes des clients relatives aux activités d’assainissement de l’ONEA.