A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Renforcer la communication,
* D’améliorer la collaboration,
* De répondre efficacement aux défis du changement.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Connaître le rôle et les responsabilités des représentants du personnel (délégués) dans le cadre de la légalisation actuelle du travail, et de leur montrer comment ils peuvent/doivent devenir des partenaire de l’entreprise.
* Connaître la réglementation des institutions représentatives du personnel
* Connaître leurs rôle, missions et responsabilités dans le cadre des lois et règlements en vigueur
* Être à mesure d’assumer correctement ce rôle et cette responsabilité dans la gestion de l’entreprise
Être capable de:
* Participer à la gouvernance de l’entreprise par l’accomplissement effectif de leur mission de participation à la gestion de l’entreprise
* Utiliser tous les outils possibles pour un véritable partenariat dans les rapports employeur-travailleurs
* Prévenir les conflits de travail.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Connaître le rôle et les responsabilités des représentants du personnel (délégués) dans le cadre de la légalisation actuelle du travail, et de leur montrer comment ils peuvent/doivent devenir des partenaire de l’entreprise.
* Connaître la réglementation des institutions représentatives du personnel
* Connaître leurs rôle, missions et responsabilités dans le cadre des lois et règlements en vigueur
* Être à mesure d’assumer correctement ce rôle et cette responsabilité dans la gestion de l’entreprise
Être capable de:
* Participer à la gouvernance de l’entreprise par l’accomplissement effectif de leur mission de participation à la gestion de l’entreprise
* Utiliser tous les outils possibles pour un véritable partenariat dans les rapports employeur-travailleurs
* Prévenir les conflits de travail.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Approfondir leurs connaissances et compétences en matière de formation afin de pouvoir concevoir, animer et évaluer une action de formation dans leurs domaines de compétence
* Utiliser des techniques de facilitation de la communication, telles que la paraphrase, la récapitulation, les questions et le feed-back.
* Mettre en œuvre les fonctions de tâche et d’entretien de groupes de travail.
* S’entraîner à la préparation et la présentation des séances de formation, en utilisant les méthodes d’animation telles que l’étude de cas, le jeu de rôle et le mini-exposé expérientiel.
* Evaluer une action de formation
* Rédiger le dossier pédagogique sur un thème qu’ils auront à animer.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Valoriser l’image de l’ONEA face à la clientèle
* Optimiser la relation avec les clients
* Identifier les besoins du client
* Gérer ses émotions
* Soigner sa représentation

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Valoriser l’image de l’ONEA face à la clientèle
* Optimiser la relation avec les clients
* Identifier les besoins du client
* Gérer ses émotions
* Soigner sa représentation

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Approfondir leurs connaissances et compétences en matière de formation afin de pouvoir concevoir, animer et évaluer une action de formation dans leurs domaines de compétence
* Utiliser des techniques de facilitation de la communication, telles que la paraphrase, la récapitulation, les questions et le feed-back.
* Mettre en œuvre les fonctions de tâche et d’entretien de groupes de travail.
* S’entraîner à la préparation et la présentation des séances de formation, en utilisant les méthodes d’animation telles que l’étude de cas, le jeu de rôle et le mini-exposé expérientiel.
* Evaluer une action de formation
* Rédiger le dossier pédagogique sur un thème qu’ils auront à animer.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Connaître le rôle et les responsabilités des représentants du personnel (délégués) dans le cadre de la légalisation actuelle du travail, et de leur montrer comment ils peuvent/doivent devenir des partenaire de l’entreprise.
* Connaître la réglementation des institutions représentatives du personnel
* Connaître leurs rôle, missions et responsabilités dans le cadre des lois et règlements en vigueur
* Être à mesure d’assumer correctement ce rôle et cette responsabilité dans la gestion de l’entreprise
Être capable de:
* Participer à la gouvernance de l’entreprise par l’accomplissement effectif de leur mission de participation à la gestion de l’entreprise
* Utiliser tous les outils possibles pour un véritable partenariat dans les rapports employeur-travailleurs
* Prévenir les conflits de travail.

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Gérer les factures apériodiques et les actions connexes
* Gérer les factures complémentaires
* Réaliser les mises à jour des fiches abonnés et la recodification des abonnés
* Effectuer les opérations de changement de catégorie, de regroupement et de tarifs
* Saisir les demandes et les retours d’intervention

A la fin de cette formation, les apprenants seront capable de:
* Augmenter la production par une meilleure installation des équipements de forage
* Disposer correctement les organes hydrauliques sur les têtes de forages
* Installer la pompe et les électrodes de niveau selon la fiche technique du pompe immergées
* Diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements d’une installation de pompe immergée